Termini di servizio
Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.
Negozio e dominio
Bruvelia gestisce il negozio su bruvelia.online.
La sede operativa è in Via dei Giardini 14, 20121 Milano MI, Italia.
Le presenti condizioni regolano ogni acquisto su bruvelia.online.
Bruvelia è un negozio indipendente multimarca.
Bruvelia non è il produttore del cioccolato venduto.
Bruvelia non è il sito ufficiale di un marchio venduto.
Catalogo e marchi
Bruvelia vende cioccolato artigianale di otto marchi indipendenti.
Il catalogo comprende tavolette bean-to-bar e dolci al cioccolato.
Il catalogo include Siamaya Chocolate e Cioccolato Maglio.
Ogni scheda riporta origine e percentuale di cacao.
Le schede aprono con categoria e marchio.
Le disponibilità cambiano in base alle giacenze.
Uso del sito e clienti
Il sito serve a consultare il catalogo e inviare ordini.
Il cliente deve avere la capacità legale di acquistare.
Il cliente fornisce dati corretti per l’ordine.
Non è richiesto un account per acquistare.
Il cliente custodisce le proprie credenziali se crea un account.
Uso consentito
- Il cliente usa il sito solo per acquisti personali.
- Il cliente non copia testi, foto o marchi del sito.
Ogni richiesta riceve un numero di pratica.
Prezzi e promozioni
I prezzi sono indicati in EUR.
Il prezzo al checkout è l’importo dovuto.
Il codice BRUVELIA10 offre 10% di sconto sul totale.
Il codice BRUVELIA10 è valido una volta per ordine.
Il codice BRUVELIA10 si inserisce alla cassa.
Ordini e pagamento
L’ordine è inviato tramite la procedura di checkout.
La conferma d’ordine arriva dopo il pagamento.
Bruvelia verifica la disponibilità dopo l’invio dell’ordine.
Bruvelia accetta carta di credito.
Bruvelia accetta PayPal.
Spedizione
Bruvelia spedisce in tutto il mondo.
La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.
Gli ordini sopra 40 EUR hanno spedizione con tariffa a soglia.
La tariffa applicata sotto soglia è 8 EUR.
Bruvelia controlla lo stato delle spedizioni presso il corriere designato.
Bruvelia apre pratiche per colli danneggiati.
Resi e rimborsi
Il reso avviene per posta entro 30 giorni.
Le spese di reso sono a carico del cliente.
Il rimborso previsto è il rimborso completo.
Il reso per prodotto difettoso è gratuito.
Il cliente invia foto esterne del pacco ricevuto.
Il cliente invia foto del sigillo di chiusura.
Garanzia legale
I prodotti hanno la garanzia legale di conformità.
Il reclamo richiede prova d’acquisto.
Proprietà intellettuale e disponibilità
Testi, immagini e marchi su bruvelia.online appartengono ai rispettivi titolari.
Il sito può subire interruzioni per manutenzione.
Bruvelia può modificare il catalogo senza preavviso.
Responsabilità
Bruvelia risponde secondo la garanzia legale di conformità.
Il cliente segnala danni di trasporto con foto del pacco.
Bruvelia gestisce la pratica con il corriere designato.
Legge applicabile
Le presenti condizioni seguono la legge italiana.
Modifiche
Bruvelia può aggiornare le presenti condizioni.
La versione pubblicata si applica agli ordini successivi.
Assistenza
L’assistenza risponde in italiano nei giorni feriali.
L’orario è Lun-Ven 9:00-17:00 Europe/Rome.
I messaggi fuori orario vengono lavorati il giorno feriale successivo.
La prima risposta arriva entro un giorno feriale.
La richiesta deve includere numero d’ordine.
Il cliente riceve gli aggiornamenti tramite il canale primario di assistenza.
Le pratiche complesse passano al Responsabile operativo interno.
Il contatto è support@bruvelia.online.